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Publicitário, formado pela FAAP, com pós-graduação em marketing pela USJT e Gestão de Contact Center pela Unicamp. Atua há mais de 20 anos em Customer Experience.

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TOP 10 artigos de 2019 na opinião do leitor, ou melhor, do cliente Postado em: 28/12/2019

Olá buscadores de resultados!

Mais uma vez, muito obrigado! Em um mundo de abundância de informação o leitor nos brinda com a sua atenção.

Agradeço todos os leitores pelo prestígio que dão a esta coluna, que tem o objetivo de trazer material relevante, atual e que permite repensar a experiência do cliente sob novas perspectivas.

Novamente, resolvi selecionar os artigos mais lido durante todo o ano de 2019 (e comentado por mim). Verifique se você deixou passar algum artigo e aproveite para ler agora. Aliás, todos os artigos do ano estão aqui ao lado direito, mas esta seleção abaixo é especial. É na opinião do leitor, ou melhor, do cliente!

TOP 10 artigos mais lidos de 2019

1 - No digital tempo também é dinheiro (Mais lido!)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7165

 

2 - Ruptura de tecnologia ou de mindset? ( Mais comentado nas redes sociais)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7187


3 - Estamos servindo mais ao cliente ou ao umbigo da empresa? (Mais recompartilhado no Linkedin)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7244

  

4.    4 - Quem tem que achar que a solução é inovadora é o seu cliente (Mais visualizações no Linkedin)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7244

 

 5 - Todo negócio, mesmo que no futuro, não existirá sem clientes (Mais visualizações nas redes sociais)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artId=7237

 

 6 - Por que likes e estrelas deixam a concorrência mais transparente? (Forte tendência p/ 2020)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7228

 

 7 - 7X Transformação Digital ANALÓGICA (engraçado e ao mesmo tempo muito crítico)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7213

 

 8 -  Reveja seu algoritmo pessoal (Inspirador)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7156

 

 9 -  Transformação da saúde digital (Tendência para a próxima década)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7089


10 -  Livre-se de uma vez do século 20 (Reflexão para o ano novo)

https://blogclientesa.clientesa.com.br/cade-meu-roi/?artID=7151

  

Feliz 2020!

Um forte abraço!


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