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Formado em Engenharia de Telecomunicações, especializou-se em gestão de clientes e cobrança. É Collection Manager no HSBC Bank Brasil

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A inadimplência está maior e o seu processo de cobrança piorou ? Postado em: 7/3/2009 às 20:30h
É fato que a inadimplência está maior. Não importa o indice que você acompanha. Ele esteve pior em Janeiro 09 do que Janeiro 08. Se alguém teve indice melhor, por favor me mande esta informação no blog, no e-mail onde achar melhor.
Os cheques devolvidos por exemplo foram 20% piores jane 09 / 08.
Mas "onde" está pior ? Todos os produtos pioraram por igual ? Em todas as regiões ? Todas as faixas de atraso ? Cliente novo ? Cliente que já pagou grande parte do contrato está pior também ?
Estas são algumas das perguntas que devem ser respondidas para definir "o remédio" que deve ser aplicado e em que quantidade, para cada segmento. Sua cobrança não está segmentada ? Shiiiii, você terá um problema enorme para enfrentar esta crise ....
 
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