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É considerado um dos introdutores da atividade de telemarketing no Brasil. Consultor e educador, possui muitas histórias em treinamentos e implantações de SAC, televendas, telecobrança, relacionamento e retenção de clientes

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O Jogo dos 15 Erros Postado em: 09/11/2007

Recentemente assisti a um filme da Siamar cujo título é "Eu gostaria que meu chefe soubesse". Trata-se de uma coletânea de opiniões colhidas junto a diferentes profissionais sobre o que eles mais gostariam de dizer aos seus chefes sobre o que  gostariam de ver neles.

 

Ninguém é perfeito, é claro, mas selecionei as opiniões mais fortes que há no filme.

 

Escolha entre as frases abaixo quais delas você gostaria de dizer a seu chefe. Ou, se você é chefe, quais odiaria que seus subordinados dissessem a você ( o que configuraria um defeito seu).

 

Então, mãos à obra: EU GOSTARIA QUE MEU CHEFE SOUBESSE...

 

01

Pedisse minha opinião e a levasse a sério.

02

Fosse mais claro quanto ao que espera de mim.

03

Aceitasse as mudanças.

04

Se interessasse por mim como individuo.

05

Fosse autêntico.

06

Me cumprimentasse todos os dias.

07

Me desse feedback com mais freqüência.

08

Fosse mais descontraído, desse um sorriso.

09

Confiasse mais em mim.

10

Esperasse o melhor de mim.

11

Não se limitasse a me dizer, mas me mostrasse como.

12

Fosse coerente ao tomar uma decisão.

13

Me dissesse quando faço algo errado e o que fazer para reparar o erro.

14

Valorizasse o meu tempo tanto quanto o dele.

15

Dissesse  "obrigado".

 

Em sua opinião quais as 3 mais graves? Comente e divida sua opinião com as pessoas.

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